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六西格瑪設計:DFSS的創(chuàng)新形式與目的
來源/作者:m.qnbv.com.cn 發(fā)布時間:2018-11-21 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    從DFSS誕生以來,創(chuàng)新就是它最根本的推動力。因為DFSS是要從產(chǎn)品/流程設計上著手,解決實現(xiàn)客戶價值的根本問題,而不是延續(xù)現(xiàn)有的產(chǎn)品和流程進行改善。這也是DFSS和六西格瑪的根本區(qū)別。

    創(chuàng)新有兩種根本形式:技術(shù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新技術(shù)的研發(fā),新流程的創(chuàng)造,新產(chǎn)品的研制等,也就是從技術(shù)角度突破現(xiàn)有的局限、框架或者陳規(guī)。比如,量子技術(shù)就是一種技術(shù)創(chuàng)新;市場創(chuàng)新包括發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)的新市場,新的商務模式,開發(fā)新的客戶需求等,簡而言之就是開拓一個新的市場。例如,目前流行的共享服務(摩拜單車、優(yōu)步汽車)就是一種市場創(chuàng)新。這兩種創(chuàng)新都會帶來一系列的裂變,引發(fā)一個新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

    創(chuàng)新以實現(xiàn)用戶最大價值為目的,創(chuàng)新都要形成產(chǎn)品(硬或者軟)才能服務于用戶。這里就有兩個關(guān)鍵因素:時效和質(zhì)量。時效就是形成產(chǎn)品的時間需要足夠高效,也就是所謂精益產(chǎn)品開發(fā);質(zhì)量就是需要以低成本高水平地從滿足客戶需求。DFSS正是從這兩個關(guān)鍵因素著手而將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為客戶價值。例如某著名液晶電腦顯示器生產(chǎn)商,注意到客戶在調(diào)節(jié)屏幕對比度的同時會感覺屏幕亮度變化的痛點,運用DFSS的方法集中的公理設計的方法,將對比度的調(diào)節(jié)和亮度的調(diào)節(jié)在用戶感官上做到彼此獨立,而代價是僅僅添加一個可變電阻,從而實現(xiàn)創(chuàng)新的想法迅速實現(xiàn),推向市場,轉(zhuǎn)化為客戶價值。

 

作者:博革咨詢

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