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最近聽到華為總裁任正非這樣一句話：“小公司不要太多方法論，認真磨好豆腐就有人買”，同樣，我們做精益生產，認真用好一些實用的小工具，也能產生很大的收益。在一家臺資企業(yè)任職時，該企業(yè)聘請了全球知名的咨詢公司科爾尼進行咨詢，該公司給我最大的感受就是：認真細致，把小工具給用活也能產生大收益。今天給大家推薦的就是，無論在精益生產還是日常工作都非常有用的一組小工具，5W1H、ECRS和PDCA。
5W1H分別是指What（對象）、why（目的）、where（場所）、when（時間）、who（人物）、how（方法）六個英文單詞，它是一種提問技術，也是一種分析方法（個人理解也對應了魚骨圖中的人機料法環(huán)），也可以是一種項目結構。任何分析或者項目推進都可以從這幾方面加以思考和分析，通過看似無聊的分析，多問為什么，我們或許就能找到更好的解決辦法，或者制定出更加完善的項目計劃，如果和ECRS配合起來使用，效果更高。
5W1H提問表
