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一、TPM推進的十四個階段

二、對內部和相關環(huán)境進行調查

　　1.財務：利潤占銷售收入的比率、銷售收入對凈資產(chǎn)的比率、直接成本和間接費用、財務商譽（投資人、政府、往來銀行）

　　2.市場：市場相對占有率、價格競爭力、市場范圍、產(chǎn)品質量（顧客抱怨件數(shù)）、對顧客及市場的了解程度。

　　3.市場：年度企業(yè)排名、市場形象、價格空間、科技含量、在業(yè)界及顧客中的商譽。

　　4.銷售：銷售渠道的好壞及數(shù)量的多寡、銷售成本、與經(jīng)銷商的關系、對客戶的服務質量。

　　5.研發(fā)：產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的能力。

　　6.制造：產(chǎn)能、設備綜合效率、產(chǎn)品質量、交貨期、規(guī)劃及排程的效能。

　　7.管理：辦公效率、信息化程度、行政成本。

　　8.管理人員：管理人員的素質、士氣和流失率、人才儲備。

　　9.操作員工：流失率、士氣、專業(yè)知識及技術水準、可適應企業(yè)未來發(fā)展趨勢的人才數(shù)量、人才育成的難易程度、勞資關系。

　　三、外部環(huán)境

　　1.競爭層面：未來整個市場的成長空間、同行業(yè)企業(yè)的競爭策略對本公司的影響程度、新競爭對手對公司的潛在影響。

　　2.社會層面：消費意識、消費習慣、生活形態(tài)、人口數(shù)量、本產(chǎn)業(yè)人員的變化趨勢。

　　3.經(jīng)濟層面：貸款利率、國民生產(chǎn)總額、失業(yè)率、一般薪資水平、貿易收支、通貨膨脹率。

　　4.政治層面：稅賦、產(chǎn)業(yè)保護對象及貿易額限制、環(huán)保政策、員工雇用政策、國家質量標準、進口材料的比例限制、外匯管制及關稅、公共支出。

　　四、持續(xù)改善活動推進

　　1.計劃保全。

　　2.教育培訓。

　　3.建設設備綜合管理體系。

　　(1)開發(fā)能快速、容易制造產(chǎn)品的設備。

　　(2)通過設備壽命周期管理，使用適用的、經(jīng)濟的設備。

　　4.建設質量保障體系。

　　5.拓展管理部門效率化的廣度和深度。

　　6.筑建安全環(huán)保的“零”災害保障體系。

作者：博革精益六西格瑪

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