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- 精益生產(chǎn)持續(xù)改善：以標(biāo)準(zhǔn)化作為授權(quán)的工具
- 來(lái)源/作者：m.qnbv.com.cn 發(fā)布時(shí)間：2019-10-10 00:00:00 瀏覽次數(shù)：
在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作是設(shè)法在以下兩者之間取得平衡：一方面提供固定程序讓員工遵循，另一方面讓員工擁有一定的自主權(quán)讓他們能創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)成本、質(zhì)量與物流等挑戰(zhàn)性目標(biāo)。精益生產(chǎn)管理欲在這兩者之間達(dá)成配合，關(guān)鍵在于工作標(biāo)準(zhǔn)制定者及對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)做出貢獻(xiàn)改善者。
首先，工作標(biāo)準(zhǔn)必須夠明確，方能作為有用的指引，但同時(shí)也必須夠概略化，以保留某種程度的彈性。在重復(fù)性質(zhì)的人力工作方面，工作標(biāo)準(zhǔn)是相當(dāng)明確的；在工程作業(yè)方面，由于沒(méi)有固定的數(shù)量，因此，標(biāo)準(zhǔn)必須更具彈性變化，舉例來(lái)說(shuō)，知道車(chē)蓋的曲率和風(fēng)阻之間的關(guān)系，遠(yuǎn)比知道車(chē)蓋弧線的特定參數(shù)來(lái)得重要。
其次，執(zhí)行工作者必須對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)加以完善。工業(yè)工程師每星期的工作時(shí)間根本不足以撰寫(xiě)及更新所有工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有人喜歡遵循由別人制定而加諸于他們身上的細(xì)節(jié)規(guī)則與程序，強(qiáng)行加諸于人的規(guī)則會(huì)變成壓迫強(qiáng)制，成為員工和管理者之間抗拒與摩擦的源頭。但是，快樂(lè)地專(zhuān)注于做好工作的員工懂得欣賞訣竅與最佳實(shí)務(wù)，特別是當(dāng)他們能夠加入自己的構(gòu)想時(shí)。再者，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)所有人都在把你的改善構(gòu)想作為工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的動(dòng)力與成就感。在豐田公司，標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善、創(chuàng)新以及員工成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。
作者：博革咨詢(xún)
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