博革咨詢帶領(lǐng)杭州某成人護理企業(yè)推行TPM咨詢已經(jīng)有半年了，一線的員工掌握的怎么樣？有沒有達到二星所要求的知識和技能，就讓我們在工作對員工進行訪談，以驗證博革咨詢TPM培訓和輔導的效果。

    2018年5月22日該成人護理公司的四車間通過TPM二星認證。通過認證后將四車間的所有機長都帶過來進行訪談。這樣更能夠貼近員工的需求，知道員工的困難和針對性解決員工的問題。

    第一位機長叫袁震，在接受訪談時，過程如下：

    熊老師：你覺得TPM開展對你有什么作用？

    袁震：TPM目前來說是在督促我們找機器上的問題，我覺得挺有用，開機前把問題找到，省得開機以后再停機。

    熊老師：那你說說我們二星推行了哪些工具？

    袁震：我們現(xiàn)在推行了不合理清單，掛紅藍牌，寫OPL和提案改善，還有遇到故障時做Whywhy分析，做設(shè)備可視化。

    熊老師：你覺得這些工具里邊哪些對你最有用？

    袁震：我覺得不合理清單吧，我覺得紅藍牌能幫我把產(chǎn)線的所有問題都標識出來，然后我就能夠把問題反饋給相關(guān)部門，幫我解決或者自己解決。

    熊老師：那你是如何跟下面員工說TPM的？

    袁震：我就在班會上說TPM是我們的磨刀石，要產(chǎn)能就要磨刀，磨刀不誤砍柴功，特別是我們這種靠設(shè)備吃飯的公司。

    熊老師：希望你能掌握和使用更多的TPM工具服務(wù)你的產(chǎn)線生產(chǎn)。

    第二位員工叫車曉，針對熊老師的提問他是這么回答的：

    熊老師：你覺得TPM開展對你有什么作用？

    車曉：作用可多了，我個人覺得最大的作用是遇到問題可以做理性的分析了（whywhy分析），技能也能通過OPL跟員工分享了，OPL是前人栽樹后人乘涼的做法，我挺喜歡。

    熊老師：那你說說我們二星推行了哪些工具？

    車曉：紅藍牌、OPL、whywhy分析、提案改善、清掃基準書、員工技能矩陣。

    熊老師：你覺得這些工具里邊哪些對你最有用？

    車曉：我覺得最有用的是whywhy分析，因為做了whywhy 分析可以找到根本原因，找到原因了就可以很好的預防故障，每一次設(shè)備故障如果都可以分析改善的話，我們的故障就會越來越少，那我們開機就越開越輕松了。

    熊老師：那你是如何跟下面員工說TPM的？

    車曉：我就跟下面員工說，TPM是過來幫我們降低設(shè)備故障的，所以大家要齊心協(xié)力降低故障，否則的話一堆的報廢品，我們合格率不行，產(chǎn)能產(chǎn)能做不上去，那就麻煩了，賺錢也就少了。

    熊老師：希望你能掌握和使用更多的TPM工具服務(wù)你的產(chǎn)線生產(chǎn)。