切實可行的供應鏈管理和執(zhí)行兩者之間的連接點就是事項管理。早在20世紀90年代后期，IBM研究員斯蒂芬哈克爾推出在當時風靡一時，專門用于事項管理的“感應規(guī)范”電子軟件，公司經營管理部門通過這個軟件可以迅速掌握和適應市場氛圍，提前鎖定供應鏈中可能出現的任何問題，于是零時間墊補供求隨時出現的空隙，而不是單純依靠3個月、半年甚至1年以前制訂的預測規(guī)劃。隨后這套軟件在IBM和其它公司獲得進一步的完善和發(fā)展，供需雙方與客戶之間的信息傳遞精確度提高，在儲存信息數據的基礎上隨時進行分析和評估，具體了解客戶的真正需要。由于事項管理電子軟件的性能不斷提高，目前還能在事項管理過程中進行風險管理，不斷優(yōu)化供需關系，運用范圍不斷擴大，效益不斷提高，僅僅供應鏈的存貨成本每年就降低4%。

　　供應鏈事項管理的經營觀念是任何一種市場預測和規(guī)劃都不是100%正確的。例如在貨物運到倉庫或者碼頭的過程中發(fā)現箱子有破損，生產流水線突然停轉，公司銷售產品的數量低于或者超過預計等等情況時，有些問題通過系統管理，重新核準，按照商業(yè)規(guī)范當場解決，但是大多數公司喜歡使用供應鏈的事項管理作為自己經營管理系統中的預警機制。