標準化，是指在經(jīng)過失敗后才明白和確立的、讓任何人都不再失敗的最適合本企業(yè)的獨特的方法（再發(fā)防止能力）。標準，是本企業(yè)的智慧的結(jié)晶，是本企業(yè)的技術(shù)技能（知識產(chǎn)權(quán)）本身，是其他企業(yè)無法簡單模仿的企業(yè)性格上的東西。標準作業(yè)，是指為達到所設(shè)定的質(zhì)量、成本、交付目標，同時在作業(yè)過程中確保安全所制定的迄今為止最佳的作業(yè)方法。

　　沒有「標準」就沒有改善。從這個角度來看「流程管理」，就可以說，流程管理即把現(xiàn)狀的表準自己打破和改善的（標準化的）活動。 　　工廠的管理人員都知道在工廠建立與落實作業(yè)標準的重要性，然而在許許多多的工廠中作業(yè)標準并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。主要的問題表現(xiàn)在：所以「拿來標準文件」或「把現(xiàn)成的標準照搬于本企業(yè)」的行為，不僅僅是荒唐，也會使企業(yè)陷入混亂的狀態(tài)（ex,ISO系列，ERP等）。