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    豐田OJT培訓(xùn)方法主要有:工作指導(dǎo),崗位輪換和問題解決。
    
    工作指導(dǎo)是豐田監(jiān)督管理者必須接受的一項培訓(xùn),是最具豐田特色的一線員工OJT培訓(xùn)方式之一。工作指導(dǎo)(Job Instruction Training,JTI)是傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”培訓(xùn)方式的發(fā)展,是指學(xué)員在一名有經(jīng)驗的員工(老師或師傅)的指導(dǎo)下按一定的方法和程序進(jìn)行技能培訓(xùn)的過程。
    
    常見的工作指導(dǎo)方法有:
    
    ①講解(必須驗證)
    
    ②示范
    
    ③寫給他看
    
    ④書面解釋
    
    ⑤讓他試操作
    
    ⑥讓他復(fù)述
    
    ⑦對他提問
    
    為了達(dá)到培訓(xùn)效果,指導(dǎo)老師在進(jìn)行工作指導(dǎo)前,應(yīng)做好如下準(zhǔn)備:
    
    (1)作成訓(xùn)練計劃表
    
    人事方面(人事變動、工作調(diào)整)
    
    工作方面(生產(chǎn)上的變化)→決定哪項作業(yè)、到什么時候、訓(xùn)練誰
    
    (2)工作分解
    
    找出次序、要點(diǎn)、要點(diǎn)的理由
    
    (3)備好所有的物品
    
    設(shè)備、工具、材料等必要的物品
    
    (4)作業(yè)場的整備
    
    根據(jù)崗位職位的規(guī)定、規(guī)定,做好準(zhǔn)備
    
    豐田另一個堪稱經(jīng)典的OJT人才培養(yǎng)方式是崗位輪換。
    
    和其他日本企業(yè)一樣,崗位輪換一直是日本豐田及其在世界各國事業(yè)體引以為自豪的一種人才培養(yǎng)方式,也是員工職業(yè)發(fā)展的主要渠道。
    
    在日本豐田,其實(shí)行的是職能工資制,員工能力的高低,一個重要的評價要素就是你能勝任崗位的多少。勝任崗位越多,當(dāng)某崗位缺人,你可以補(bǔ)足;當(dāng)有同事年休,你可以頂替;當(dāng)有新人入社,你就是師傅。你勝任崗位多,工作復(fù)雜程度就高,你工作能力就強(qiáng),自然就應(yīng)該得到較高待遇。所以,多能工培養(yǎng)是豐田現(xiàn)場操作員工主要的培訓(xùn)方式。而多能工培養(yǎng)的方法即使崗位輪換。
    
    豐田公司不主張定崗定編定員。因為定崗定編定員在短時間內(nèi)是節(jié)約了成本,但無法培養(yǎng)多能工,沒有足夠的替補(bǔ)隊伍,一旦流失損失更大,而且一個員工長時期從事一項工作會感到單調(diào)乏味,久之會工作積極性降低,工作效率減退,不利于公司發(fā)展。
    
    豐田公司現(xiàn)場操作員工,在從事一個崗位一段時間后,經(jīng)過考核,評價優(yōu)秀者根據(jù)個人意愿可輪換到另一個相鄰崗位。一個班內(nèi)崗位輪換完后,即具備作班長的資格,如果具有一定管理能力可候補(bǔ)晉升班長。也可輪換到同一工序另一個班。如果能在一個組內(nèi)擔(dān)當(dāng)多能工,即具備當(dāng)組長資格,依此類推。崗位輪換不僅減少長期從事一項工作帶來的單調(diào)枯燥感,由于與薪酬、晉升相聯(lián)系,而且作為多能工、師傅是非常榮幸的事,也大大提高其進(jìn)取心、積極性、責(zé)任感、忠誠度,從而達(dá)到馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)的境界。在豐田,通過崗位輪換,有不少一線個人成為車間主任,廠長等公司領(lǐng)導(dǎo)。
    
    豐田還有一個堪稱經(jīng)典的OJT人才培養(yǎng)方式是問題解決。
    
    豐田公司問題解決在上文晉級培訓(xùn)中作了部分說明。晉級培訓(xùn)中的問題解決只是方法的學(xué)習(xí),大量的作業(yè)是如何把培訓(xùn)中學(xué)到的方法用于日常工作中。這就是問題解決崗位實(shí)踐。而且,并不是培訓(xùn)結(jié)束,問題解決就束之高閣?不是,既然問題解決名之為豐田工作方式,即是在工作中時時刻刻用此方法思考問題、解決問題、培養(yǎng)后備。
    
    問題解決在實(shí)際工作中的體現(xiàn)方式為豐田獨(dú)特的提案活動、QC活動、PJ小組、現(xiàn)場5S等。

作者:博革咨詢


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